Livraison

Horaire de livraison

Nous livrons tous les jours à partir de 9h30 jusqu’à 16h00 (sauf le dimanche ou les congés fériés obligatoires)

  • Commande donnée avant 13h00 : livrée la journée même.
  • Commande donnée après 13h00 : peut être livrée le lendemain.

EXCEPTIONNELLEMENT NOUS LIVRONS LE DIMANCHE DE LA FÊTE DES MÈRES.

Pour chaque commande, il vous faut nous fournir

  • Le nom complet de la personne (nom de jeune fille si livraison dans un centre hospitalier)
  • Le nom de l’entreprise, maison funéraire, centre hospitalier ou résidence pour personnes âgées, etc…
  • L’adresse complète ainsi que  le numéro d’appartement ou de chambre s’il y a lieu.
  • Le numéro de téléphone

*Important à noter pour les délais de livraison

  • Les heures fixes sont plus difficiles à respecter en raison des conditions imprévisibles de la circulation ou de la météo,  cependant vous pouvez nous indiquer une plage horaire, soit en avant-midi ou en après midi.
  • Dans tous les cas nous appelons discrètement le destinataire pour nous assurer de sa présence à la maison.  Si nous ne pouvons rejoindre cette personne dans les 48 heures ou avant, nous communiquerons avec vous pour d’autres instructions de livraison.
  • Pour les jours de fêtes (Noël, St-Valentin, Pâques, fêtes des Mères…), nous ne pouvons promettre d’heure de livraison.
  • Pour tous les funéraires, les commandes données avant 10h00 peuvent être livrées pour 14h00 le jour même.
  • Le dépassement des délais de livraison ne donne pas lieu à des dommages et intérêts.  Dans le cas de non livraison, l’acheteur doit nous aviser dans les 48 heures. Après investigation, nous donnerons suite pour prendre arrangement.

Nos livreurs font de leur mieux pour offrir le meilleur service possible.

Secteurs desservis :

Shawinigan, Shawinigan-Sud, Grand-Mère, Ste-Flore, St-Georges de Champlain, Lac-à-la-Tortue, St-Gérard Des Laurentides, St-Jean Des Piles et Grandes-Piles.

Nous Desservons aussi :

Hérouxville, St-Tite, Ste-Thècle,  Hervey Jonction, St-Narcisse, St-Adelphe.

Pour toute autre région au Québec, au 819.533.5387.

 

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